Ветеринарлық клиникаларға арналған бронь еске салу хабарламаларының үлгілері (WhatsApp және SMS)

Жақсы еске салу қысқа, достық және бір ғана нәрсені сұрайды. Төменде WhatsApp немесе SMS үшін сегіз дайын хабарлама бар — көшіріп алыңыз, жақшадағыны ауыстырыңыз және клиникаңыздың үнімен үйлестіріңіз.

Еске салу хабарламасын не жұмыс істейтін етеді

Жауап алатын хабарламалар бірнеше бірдей қасиетке ие: иесінің аты мен үй жануарының лақап аты қолданылады, күн мен уақыт нақты көрсетіледі, клиниканың атауы аталады және бір ғана оңай жауап сұралады. Ұзын абзацтар, клиникалық терминдер және бір хабарламадағы бірнеше сұрақ жауап алу ықтималдығын азайтады.

Тон көптеген клиникалар ойлағаннан да маңыздырақ. Үй жануарына қамқор адамнан келгендей естілетін еске салу автоматты хабарландыруға ұқсайтынынан әлдеқайда көп жауап алады.

Қашан жіберу керек

Көптеген клиникаларға жұмыс істейтін тәртіп: бір күн бұрын бір еске салу және тығыз немесе маңызды уақыттар үшін сол күні таңертең қысқа тағы бірі. Кеш кешке және тым ерте таңнан аулақ болыңыз, хабарламаларды клиникаңыз әдетте қоңырау шалатын сағаттар ішінде жіберіңіз.

Көшіруге болатын сегіз еске салу хабарламасы

Жақшадағы бөліктерді ауыстырыңыз. Үй жануарының атын қалдырыңыз — хабарламаны жеке ететін дәл осы.

1. Бір күн бұрын еске салу (стандартты)

Сәлеметсіз бе, [Иесінің аты]! [Жануар аты] үшін ертең, [күн] сағат [уақыт]-те [Клиника]-да бронь бар екенін еске саламыз. Растау үшін ИӘ деп жауап беріңіз немесе басқа уақытқа ауыстыру керек болса, хабарлаңыз. Рахмет!

2. Бір күн бұрын еске салу (қысқа және достық)

Сәлеметсіз бе, [Иесінің аты]! Еске салып қоялық: [Жануар аты] ертең сағат [уақыт]-те бізде брондалған. Күтеміз! 🐾 — [Клиника]

3. Сол күні таңертең еске салу

Қайырлы таң, [Иесінің аты]! [Жануар аты] брондауы бүгін сағат [уақыт]-те екенін еске саламыз. Бірнеше минут ертерек келуіңізді сұраймыз. Бірдеңе өзгерсе, осында жазыңыз.

4. Растауды сұрау

Сәлеметсіз бе, [Иесінің аты]! [Жануар аты] [күн] сағат [уақыт]-ке жазылған. Осы уақыт әлі де ыңғайлы ма? Қысқа жауап жеткілікті.

5. Екпе немесе тексеру мерзімі келді

Сәлеметсіз бе, [Иесінің аты]! [Жануар аты] үшін [вакцина / тексеру] мерзімі [күн]-де. Уақыт брондап қоялық па? Өзіңізге ыңғайлы күнді жазыңыз, біз бос уақыт табамыз.

6. Келмей қалған бронь (кінәламай)

Сәлеметсіз бе, [Иесінің аты]! Бүгін [Жануар аты]-ды күте алмадық, бәрі жақсы деп үміттенеміз. Қайта брондағыңыз келсе, өзіңізге ыңғайлы күнді жазыңыз — уақыт табамыз.

7. Келуден кейін

Сәлеметсіз бе, [Иесінің аты]! Бүгін [Жануар аты]-ды әкелгеніңіз үшін рахмет. Талқыланған күтім нұсқаулары бойынша сұрақтарыңыз болса, осы хабарламаға жауап жазыңыз. — [Клиника]

8. Процедураға дейінгі дайындық

Сәлеметсіз бе, [Иесінің аты]! Ертеңгі бронь туралы еске салу: [Жануар аты] үшін келіскен дайындықты орындаңыз (мысалы, тамақ пен су бойынша нұсқаулар). Сағат [уақыт]-те күтеміз. — [Клиника]

Аш қалдыру сияқты дайындық нұсқауларын емдеуші мал дәрігері белгілейді. Жоғарыдағы мәтінді тек иелерді сіз бұрыннан айтқан нәрсеге қайтару үшін қолданыңыз.

Үй жануарларының иелеріне жазғанда не істеу керек және не істемеу керек

Еске салуларды ұнамды ұстайтын бірнеше әдет:

Алдымен рұқсат сұраңыз — иесінің оған WhatsApp немесе SMS арқылы хабарласуға келісетініне көз жеткізіңіз және еліңіздегі хабарлама жіберу ережелерін сақтаңыз.
Хабарламаға медициналық егжей-тегжейді қоспаңыз — еске салу — бұл күн мен уақыт; диагноздар мен нәтижелерді қабылдау немесе телефон қоңырауына қалдырыңыз.
Жауап беруді оңай етіңіз — бір қысқа сөз (ИӘ) немесе күн пішін не қоңыраудан оңайырақ.
Басқа уақытқа жылжыту жолын ұсыныңыз — бір жауаппен қайта брондай алатын иелер жай ғана келмей қалуы ықтимал емес.
Орынды сағаттарда жіберіңіз — әдеттегі жұмыс уақытында, түнде емес.

Мұны VetPaw-мен бір түртумен жіберіңіз

Бұл хабарламаларды әр пациент үшін қайта теру міндетті емес. VetPaw-та брондағы «Еске салу» түймесі WhatsApp-ты иесінің аты, күні, уақыты және қызметпен бұрыннан толтырылған дайын хабарламамен ашады. Сіз оны оқып шығасыз, қаласаңыз өзгертесіз және «Жіберу» түймесін басасыз — телефоныңыздан сіз жіберуді таңдаған хабарламадан басқа ештеңе шықпайды. Мәтінді қалайтын иелер үшін SMS мүмкіндігі де бар.

Өз хабарламаңызды баптауларда бір рет жазасыз — аты, күні, уақыты, қызметі және клиника үшін толтырғыштарды пайдаланып, тікелей алдын ала көрумен және стандартты хабарламаны қалпына келтіру түймесімен. Екпе еске салулары үшін бөлек дайын үлгі бар. VetPaw сондай-ақ сағат 19:00-де ертеңгі брондар саны туралы кешкі хабарландыру береді және «Ертеңгі еске салулар» тізімімен оларды бір минутта қарап шығуға болады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Бронь еске салулары үшін WhatsApp жақсы ма, әлде SMS па?

Бұл клиенттеріңіз қайда екеніне байланысты. Көптеген елдерде иелер алдымен WhatsApp-ты тексереді және ол жылдам жауап беруге мүмкіндік береді; SMS телефоны бар кез келген адамға жұмыс істейді және қолданба қажет етпейді. Көптеген клиникалар әдепкі бойынша WhatsApp-ты, қор ретінде SMS-ті пайдаланады.

Қанша еске салу артық болады?

Қарапайым келу үшін бір күн бұрын бір еске салу әдетте жеткілікті, уақыт маңызды болса, таңертең қысқа екіншісі. Бұдан көбі қысым ретінде сезіледі.

Әр хабарламаны қайта теріп отырмай еске салуды қалай жіберуге болады?

Иесінің аты, күні және уақыты сізге автоматты толтырылатын сақталған үлгіні пайдаланыңыз. VetPaw осылай істейді: брондағы «Еске салу» түймесін басасыз, WhatsApp дайын хабарламамен ашылады, сіз оны тексеріп, өзіңіз «Жіберу» түймесін басасыз. Ештеңе автоматты түрде жіберілмейді.

Ветеринарлық клиникаларға арналған бронь еске салу хабарламаларының үлгілері